Probleme bei der DKB: Online-Banking und App wohl gestört das sagt die Bank

Offiziell heißt es oft, dass „Überprüfungen“ laufen, in der Praxis bleibt das Geld aber blockiert. Mit weiterführenden Informationen halten sich sowohl die Banken als auch PayPal zurück. Im Moment heißt es Geduld haben, bis PayPal die gemeldeten Probleme löst und die Dienste wieder vollständig laufen. Die folgende Ausfallkarte zeigt die letzten Standorte weltweit, an denen Paypal-Benutzer ihre Probleme und Ausfälle gemeldet haben. Stundenlang konnten sich zahlreiche Kunden nicht in ihrem Konto einloggen – weder über die Smartphone-App noch über den Computer-Browser.

Live-Karte der Ausfälle

Schwachstellen in SoftwareWas die neue Anthropic-KI für Ihren Rechner bedeutet Zu den genauen Hintergründen der Panne äußerte sich das Unternehmen nicht. Phishing ist an das englische Wort Fishing angelehnt, das Angeln bedeutet. "Aktuell verzeichnet das Computer-Notfallteam der Sparkassen-Finanzgruppe verstärkt betrügerische Telefonanrufe bei Kunden", heißt es.

Einzelfälle mit gravierenden Folgen

Häufig lassen sich Störungen nicht sofort beheben und verschwinden nach kurzer Zeit. PayPal ist eine der beliebtesten Zahlungsplattformen weltweit, um sicher online zu bezahlen. Darüber hinaus können Kunden, die PayPal bislang noch nicht genutzt haben, im Internet-Banking der DKB ein PayPal-Konto eröffnen. „Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden einen komfortablen und zugleich einfach zu nutzenden Service zu bieten. Das bedeutet, die Kunden sind auf einen Blick über den Stand ihres PayPal-Kontos informiert.

Eine aktuelle DKB-Störung betrifft sowohl den Login ins Online-Banking als auch die Nutzung der DKB-App. Sie können sich durch einen Mausklick oder Tipp auf den Eintrag mehr Infos dazu anzeigen lassen. PayPal hat die Störung mittlerweile offiziell bestätigt und sich auch zu einem kleinen Hinweis auf den Support-Seiten hinreißen lassen. Häufige Argumente für PayPal sind Sicherheit plus simple Handhabung, das Bezahlen funktioniert einfach und komfortabel.

Einfacher als du denkst

  • Der Kunde sieht im Internet-Banking sowohl sämtliche Umsätze des DKB Kontos und der Kreditkarte als auch des PayPal-Kontos.
  • Die 1990 gegründete DKB hat sich zu einem der führenden Finanzinstitute des Landes entwickelt und bietet sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen ein umfassendes Spektrum an Bankdienstleistungen an.
  • Eine aktuelle DKB-Störung betrifft sowohl den Login ins Online-Banking als auch die Nutzung der DKB-App.
  • Mit ein paar einfachen Tipps kannst du dich vor dieser perfiden Betrugsmasche schützen.

Wer unbefugte Abbuchungen entdeckt, sollte sofort den Bankberater oder den Kundenservice informieren und den Zugang vorsorglich sperren lassen. Wer öffentliche WLAN-Netzwerke nutzt, sollte beim Online-Banking besondere Vorsicht walten lassen. Gerade in solchen Phasen lohnt sich ein Blick auf die allgemeinen Sicherheitstipps für das Online-Banking. Bei der App hilft oft ein einfacher Neustart des Smartphones. Wie genau es zu der Störung kam, hat die Bank nicht mitgeteilt. "Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Fehler zu beheben", heißt es seitens des Instituts.

Ob es wirklich einen Datendiebstahl gab, ist bislang nicht klar. Andere Kunden können sich erst gar nicht einloggen und daher gar nicht auf ihr Konto zugreifen. Doch viele Kunden sind jetzt maßlos verärgert und lassen ihre Wut in den Bewertungen der Banking-App raus. Die Verknüpfung funktioniert sowohl für existierende als auch ein neue PayPal Kunden. Wir wünschen Dir viel Spaß mit den Webangeboten von t3n und freuen uns auf spannende Beiträge. „Die Störung ist inzwischen behoben und wir arbeiten eng mit unseren Bankpartnern zusammen, um eventuelle Unstimmigkeiten auf den Konten der Kundinnen und Kunden zu klären“, heißt es in der Stellungnahme.

Die 1990 gegründete DKB hat sich zu einem der führenden Finanzinstitute des Landes entwickelt und bietet sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen ein umfassendes Spektrum an Bankdienstleistungen an. Hier schnell & einfach vergleichen! Wer Kunde bei der DKB und bei PayPal ist, braucht sich nun nicht mehr zwei Mal einloggen, um die Finanzen im Blick zu behalten. Für die betroffenen Kunden bedeutet dies nicht nur Ärger, sondern teilweise massive Einschränkungen im Alltag und beim Wertpapierhandel.

Warum kann ich mich bei DKB nicht einloggen?

Dazu lohnt sich ein Blick in das Hilfe-Center, wo sich viele gängige Probleme wie zum Passwort- oder Kontozugriff direkt klären lassen. Das bedeutet, dass Auszahlungen, Händlerfunktionen und Schnittstellen aktuell nur eingeschränkt oder zum paypal dkb Teil gar nicht verfügbar sind. Gegebenenfalls kannst du den Betrag von deiner Hausbank zurückbuchen lassen. In einer Mitteilung des Dienstleisters heißt es, ein Fehler beim System-Update habe die Störungen ausgelöst. Ob die aktuellen Einschränkungen bei Überweisungen und Zahlungen direkt damit zusammenhängen, ist bislang allerdings nicht offiziell bestätigt.

Mit ein paar einfachen Tipps kannst du dich vor dieser perfiden Betrugsmasche schützen. Zum Abgreifen von Login-Daten, Kreditkarteninformationen oder persönlichen Informationen. Allein in Deutschland besitzen rund 15 Millionen Menschen ein Paypal-Konto, täglich werden weltweit etwa neun Millionen Zahlungen über den Dienst getätigt.

Hatte dann Tage später die selbe Idee, am Smartphone in der neuen DKB App einloggen, dann am Tablett oder Laptop die Bestellung aufgeben, so konnte ich das Problem umgehen. Dann im Browser einloggen und via APP freigeben. Wenn ich die App einfach direkt öffne, um meine Kontostände zu checken etc., funktioniert es immer problemlos, die Fingerabdruckanfrage kommt direkt.

So viele DKB-Kunden sind vom Ausfall betroffen:

Auf Partys wird er oft von Gleichaltrigen auf heiße Börsentipps, aber auch auf vermeintlich weniger spannende Themen wie Versicherungen oder Geldanlage im Allgemeinen angesprochen. Wenn Sie sich nicht bei der DKB einloggen können, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Ihre Anmeldeinformationen korrekt sind. „Die eingetragene Handynummer wird nicht erkannt und ich kann mich dadurch gar nicht einloggen“, heißt es etwa in den Bewertungen der App im Apple App Store. Weitere Nachfragen, was "kurz" bedeutet, welcher Service genau ausgefallen ist oder wie viele Kunden betroffen waren, wollte Paypal nicht beantworten. Eine große Besonderheit der DKB Visa Kreditkarte ist die Möglichkeit, weltweit kostenlos Geld abzuheben. Der Kunde sieht im Internet-Banking sowohl sämtliche Umsätze des DKB Kontos und der Kreditkarte als auch des PayPal-Kontos.

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