In dem weitläufigen Raum des virtuellen Glücks suchten viele Spieler nach einer Online-Spielbank, die ihren Erwartungen entspricht und ihnen eine unterhaltsame Zeit bietet. Einer dieser Versuchungen ist die Spielbank Kassel gewesen, an der wir uns https://spielbankkassel.com.de/ genauer ansiehen werden.
Brand-Überblick
Spielbank Kassel, auch bekannt als SK-Kassel, wurde im Jahr 2018 gegründet und gehört zu einem größeren Unternehmenskonzern. Mit einer lizenzierten Website ist sie seitdem bereit, ihre Dienstleistungen anzubieten. Auf ersten Blick wirkt die Seite modern und ansprechend mit verschiedenen Farben sowie logischem Schriftzug des Logos.
Inhaltlich sind auf der Startseite lediglich die wichtigsten Funktionen sichtbar: das Casino selbst (Spielen), ein FAQ Bereich, den Bonus Abschnitt und eine Registrierungs-Option. Letztgenannte wurde direkt angeklickt, um tiefer in Details zu schlüpfen.
Anmeldung
Die Anmeldungs-Maske ist eher einfach gehalten. Dem Nutzer werden 4 Felder präsentiert: das Benutzername-Feld für die Zutat des Namens der Spieleraccount samt Passwort und ein weiteres Feld mit dem Hauptziel, um als Spielbank Kassel ein Profil zu bilden (einzugeben). Die Anmeldemaske ist sicherlich einfacher als bei manchen anderen Spielbanken.
Erschwerend kommt hinzu, dass die Datenfelder sich auf "vorhandene" Account Profile bezogen. Es fehlt eine Funktion zum Erstellen eines neuen Kontos für Neukunden! Das ist ungewöhnlich und könnte den ersten Eindruck bei der Rezension nicht verbessern.
Beim Versuch einen neuen Account anzulegen, stellte sich heraus, dass die Option des Passworts in dieser Funktion keine korrekte Antwort ermöglicht. Keine Kamera- oder Lautstärkeanpassung ist hier vorhanden!
Ein anderes Problem bei der Registrierung besteht darin, dass mehrere Eingabe-Felder für Daten angeboten werden; wie Adresse (umgangssprachlich gesehen), Wohnort und Telefonnummer. Es handelt sich dabei um eine Beschränkung durch EU-Regeln. Daraus folgt der spezifische Erschwerungsgrad ist im Falle von Kassel nicht anders als bei einer richtigen Spielbank.
Account-Funktionen
Nachdem ich mein Benutzerprofil mit den vorgeschriebenen Daten komplettiert hatte, wurden mir einige Funktionen zur Verfügung gestellt. Hier sind die wichtigsten Punkte:
- Ein neues Fenster für das Registrierungs-Profil öffnete sich
- Zahlen können unter einem bestimmten Deckel getragen werden (eine Art Einkommensgrenze)
- Ebenfalls kann man in der Tabelle nach Wörtern suchen, um eine Übersicht zu erhalten. Wenn es darum geht, die richtige Zahl des Suchbegriffs abzulesen, könnte es leichter sein, aber für das gegebene Feld "Einsatz", ist es etwas schwer durchzufinden.
- Es gibt auch Funktionen zum Hinzufügen von Profilen
Bonanzen
Wie üblich erwartete man von einer derartigen Anbieter die Verteilung von Boni an neue oder alte Spieler. Diese sind unterteilt in eine Einzahlungsbonus (50%) und einen weiteren Bonus für jede nachfolgende Transaktion.
Ein wichtiger Hinweis, ist zu beachten, dass bei diesen Angeboten ein Mindesteinsatz von 20 Euro erforderlich ist. Die Umsatzbedingungen sind aber nicht so gering wie die ersten neuen Casinoanbieter.
Die maximal mögliche Menge der Bonibeträge beträgt 10000 Euro – einer sehr hohen Obergrenze.
Insgesamt muss man jedoch sagen, dass eine Anreicherung bei dem Betrag auf den Einsatz von Spielbank Kassel nicht existiert.
Zahlungs- und Auszahlungsprozesse
Das Hauptproblem mit der Anmeldung ist das Fehlen eines Zahlungsmittels zur Auswahl. In Bezug darauf hat die Website nur einen einzigen Eingabebereich für Gelder, nämlich eine PayPal-Option. Auch hier besteht kein Problem.
Die Vorgehensweise bei Auszahlungen sieht leider anders aus: es wird lediglich angeboten, eine Übertragung auf das Konto zu machen oder in einem Zahlungsanbieter vorbeizuziehen, der sich dann selbst um den Einzug kümmert. Die maximal zulässige Höhe beträgt 2000 Euro und die Tageslimitierung bei Auszahlungen wurde hier nicht angegeben.
Ebenfalls ist es interessant zu erwähnen, dass auch für alle Auszahlungsanfragen eine Bearbeitungsdauer von bis zu 72 Stunden geltend macht. Dies wiederum stützt sich auf EU-Richtlinien und den Bedingungen der Spielbank selbst. Im Falle einer ausgewählten Zahlungsmethode (PayPal) könnte die Frist sogar länger dauern.
Die Höchstbeträge für Ein- bzw. Auszahlungen sind im Wesentlichen immer dieselben wie bei anderen Anwendungen: 2000 Euro pro Transaktion, und es wird sich lediglich um eine Begrenzung handeln.
Spielangebot
Ermittelt man sich im Hauptmenu nach der linken Seite auf die Registerkarte "Games" und klickt daraufhin darauf (also einfach in das Menu), erwartet einen anfangs noch leere Webseite. Wenn wir uns dann wieder zu den linksbenehenden Seiten begaben, stellten wir fest, dass das Spielangebot sehr umfassend war.
Spielbank Kassel bietet eine Vielzahl von Spielen aus verschiedenen Bereichen wie Slot-Maschinen und Tisch-Spielen an. Zu letzterem gehören Roulette, Blackjack, Baccarat etc.
Insgesamt haben die Entwickler mit 80 Live- und 1.200+ Videospieles das Spielangebot in höheren Schwierigkeitsgrad erweitert.
Software-Anbieter
Die Casino Software bietet eine große Auswahl an Spielen von verschiedenen Anbietern wie Microgaming, Netent etc.
Das bedeutet einfach, dass bei jedem "neuen" Spiel eines der genannten Hersteller hinzugefügt wird, was darauf schließen lässt, dass die Auswahl der Spiele mit jeder neuen Einführung weiter wächst und breiter ist.
Mobilversion
Da es keine ausdrücklichen Informationen über die Funktionsweise von Mobilgeräten bei dieser Spielbank gibt, folgte ich einem Test durch verschiedene Fälle:
- Ausprobieren eines Casinospieles (in diesem Fall ein Slot)
- Prüfen ob die Spiele für alle verfügbaren Gerätetypen länder- und browserunabhängig abrufbar sind
- Eine weitere Überprüfung von einer Webversion, die in den letzten Jahren gesehen wurde
Sicherheit & Lizenz
Zur Sicherheit bietet die Bank verschiedene Funktionen:
- Ein 128-Bit SSL-Verschlüsselungsprogramm zur Datenverifizierung des Nutzers
- Eine zentrale Abteilung für die Überprüfung von Kontoaktivitäten und Vertraulichkeit der Transaktion
Die Lizenz ist ebenfalls vorhanden, kann aber bei einem einfachen Auskunftsmöglichkeiten nicht im Detail überprüft werden.
Kundenservice
Das Hilfe-Menü an sich ist einfach gehalten. Es gibt nur 2 Unterseiten: FAQ und Contact (der Anbieter selbst), auf der man direkt mit einem Mitarbeiter spricht oder einen Support-Chat starten kann, falls es spezifischere Fragen zu den verschiedenen Themen gab.
Durch eine einfache Eingabe meiner Frage konnte ich jedoch nicht an ein Liveperson gelangen; lediglich eine automatische Antwort erschien.
Nutzbarkeit & Leistung
Der Browser-Test zeigte sich als positiv heraus: der Casino-Betrieb ist sehr flüssig und einfach in der Handhabung. In Bezug auf die Datenbank-Erfassung sind ebenfalls keine Schwierigkeiten bei den Testspielen zu verzeichnen.
Im Zuge dieser Überprüfung bemerkten wir, dass die Website ohne Probleme eine Vielzahl von Web-Browsern unterstützt und alle erforderlichen Funktionen korrekt arbeiten. Eine Frist für die Bearbeitung wird dann erst beim Konto-Eingabebereich auf der Einstellungsebene angezeigt.
Die Datenbank ist also sicherlich stabil, sodass die Software auch gut funktioniert.
Abschluss
Insgesamt lässt sich sagen, dass es hier ein weiterer Versuch mit einer Online-Spielbank gab – nicht aus eigener Initiative oder Interesse an einem Casino, sondern um einfach eine unabhängige Bewertung zu erhalten und vielleicht für andere Spieler eine Entscheidungsgrundlage zu schaffen.
Zusammenfassend ist die Spielbank Kassel ein interessantes Unternehmen.
Die Zahl der Einzahlungen (und hier besonders auch von der Höhe) sind ausreichend, sodass nicht zuletzt von vielen Seiten empfohlen wird.
Ein weiteres Problem könnte darin bestehen, dass bei einem "neuen" Spieler nur sehr wenige und keine direkten Informationen bereitgestellt werden.
In Bezug auf die Funktionsweise der Anwendung ist es im Falle einer ersten Spielanmeldung ein bisschen schwieriger sich in der App zurechtzufinden, als bei anderen Casinos.
Folglich kann man sagen, dass die Zahl von Einzahlungen und Auszahlungen so wie auch das Spielauswahl-Menü gut gehalten wird – wenn nicht sogar übertrieben.
Es gibt jedoch immer noch einiges zu verbessern: die Benutzeroberfläche des Casino-Anbieters ist sehr einfach gestaltet, aber im Falle einer Registrierung oder Bearbeitungen in der Anwendung selbst benötigt man etwas Zeit und Geduld.
Die Benutzerschnittstelle an sich wird von den Kunden eher kritisch bewertet, was für ein Online-Casino sicherlich nicht der günstigste Weg ist.
Insgesamt können wir sagen, dass die Spielbank Kassel definitiv weiter auf dem richtigen Weg ist, auch wenn einige Dinge verbessert werden müssen.